Как создать корпоративную библиотеку, которой будут пользоваться? Корпоративная библиотека как - эффективный инструмент повышения квалификации персонала

17.04.2024

Многие компании, вне зависимости от численности сотрудников, все больше внимания уделяют корпоративной культуре. Руководство организует досуг работников, корпоративы, тимбилдинги, проводит психологические тренинги, образовательные семинары, курсы по повышению квалификации. Однако пока незаслуженно мало внимания уделяется созданию корпоративных библиотек, а ведь они решают множество задач: повышение профессионального уровня сотрудников, опосредованное внедрение корпоративных стандартов,оптимизация затрат компании на обучение персонала, стимулирование самообразования, формирование обучающей среды, отбор лучших профессиональных практик и технологий, помощь сотрудникам в реализации новых бизнес-проектов и т. д. Корпоративная библиотека – крайне эффективный и при этом недорогой инструмент развития персонала и бизнеса в целом.

Существует два пути создания такой библиотеки: в «бумажном» и электронном виде. Отметим, однако, что для классической «бумажной» библиотеки необходимо найти место, да и бизнес-книги в традиционном формате сейчас – не самое дешёвое удовольствие. Другой способ – организовать для компании корпоративную библиотеку с электронными изданиями. Это решение представляется более современным и удачным ввиду удобства и скорости формирования библиотеки, лёгкости доступа персонала к контенту и отсутствия необходимости поиска дополнительной офисной площади для размещения всего массива информации, а также более бюджетным – электронные книги стоят существенно, порой в разы дешевле обычных.

Однако при формировании электронной библиотеки организация может столкнуться с определёнными сложностями. Многие компании заблуждаются, считая, что, покупая электронный контент, они получают право распространять и предоставлять его в пользование своим сотрудникам. Это прямое нарушение Гражданского кодекса (ГК) РФ, предусматривающего ответственность за нарушение авторских прав на используемые произведения.

В соответствии со статьями 1225 и 1259 ГК РФ литературное произведение является объектом авторских прав и охраняется законом. Статья 1270 ГК РФ предоставляет право использовать произведение только самому автору или лицу, которому были переданы такие права посредством лицензионного договора. Более того, отсутствие запрета не считается согласием или разрешением правообладателя на использование произведения. Использование произведения, если оно осуществляется без согласия правообладателя, является незаконным и влечет за собой ответственность.

Разъясним это на простом примере. Предположим, что сотрудник компании скачивает файл с литературным произведением на свой ПК и далее размещает его, к примеру, на локальном диске компании, к которому имеют доступ и другие сотрудники, или рассылает его на электронные адреса коллегам. Само по себе скачивание и хранение файла с электронной книгой не является правонарушением, т. к. считается использованием для личных целей. Однако предоставление доступа к такому файлу другим пользователям уже будет нарушением авторских прав. Ответственность же за такое незаконное использование будет нести компания. Согласно ст. 1068 ГК РФ юридическое лицо возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. Поэтому важно помнить, что, скачивая то или иное произведение без заключения договора, вы не приобретаете права на дальнейшее распространение или тиражирование этого произведения, а можете использовать его только в личных целях.

Закон допускает без согласия автора или иного правообладателя воспроизведение, осуществляемое только гражданином и только в личных целях, под которыми по смыслу статьи 1273 ГК РФ понимается последующее некоммерческое использование соответствующего экземпляра для удовлетворения собственных потребностей или потребностей обычного круга семьи этого гражданина. В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 19.06.2006 N 15 разъясняется, что при отнесении того или иного лица к обычному кругу лиц семьи необходимо учитывать родственные отношения и личные связи, периоды общения, характер взаимоотношений и иные обстоятельства. Таким образом, гражданин может для собственной надобности и потребностей близкого круга лиц, не связанных с коммерческой деятельностью, сделать копию произведения в любой форме, в том числе и в электронной.

Зачастую руководство компании, давая специалисту команду «накачать» из Сети электронных книг по списку, даже не задумывается, что тем самым нарушает закон. Однако ситуация с полученными таким образом электронными книгами совершенно аналогична использованию нелицензионного софта – сейчас уже каждый понимает, что, устанавливая «ломаную» копию MicrosoftOffice, он тем самым нарушает интеллектуальные права. Меж тем правообладатель результата любой интеллектуальной деятельности, будь то литературное произведение, компьютерное программное обеспечение или кинофильм, имеет право на вознаграждение за использование его третьими лицами.

Более широкими полномочиями свободного использования произведений ст. 1275 ГК РФ наделяет общественные библиотеки, архивы и образовательные организации. Так, публичные библиотеки и архивы при условии отсутствия цели извлечения прибыли вправе без согласия автора или иного правообладателя и без выплаты вознаграждения предоставлять во временное безвозмездное пользование оригиналы или экземпляры произведений, правомерно введенные в гражданский оборот. При этом экземпляры произведений в электронной форме могут предоставляться во временное безвозмездное пользование только в помещении библиотеки или архива при условии исключения возможности дальнейшего создания копий произведений в электронной форме.

Для того чтобы правомерно использовать литературные произведения, организация должна иметь на это соответствующие права. Существуют несколько законных способов приобретения таких прав корпоративными клиентами.

Самым очевидным способом для компании представляется заключение лицензионных договоров с обладателем авторских прав (часто такими правообладателями выступают издательства). Договор предполагает передачу определенных прав на использование объектов интеллектуальной собственности (в нашем случае литературных произведений) с выплатой вознаграждения правообладателю. Однако у этого способа есть один существенный недостаток: компании придется заключать договоры с несколькими правообладателями, а это процесс достаточно трудоемкий и длительный.

Однако есть и более простые способы легального использования литературных произведений. Существуют интернет-сервисы, специализирующиеся на агрегации легального литературного контента от многих издательств. Подобные сервисы обладают всеми правами на представленные в их каталогах произведения и предлагают своим клиентам различные варианты использования электронного контента.

Некоторые из таких сервисов используют в работе с корпоративными заказчиками схему, схожую с привычной библиотечной. Заказчик заключает договор и получает доступ к базе литературных произведений, после чего ему предоставляются особые электронные читательские билеты, которые он передает своим сотрудникам. Работники через сайт или мобильные приложения сервиса, введя данные читательского билета, получают корпоративный доступ к базе литературных произведений сервиса и могут сами выбирать для себя актуальную литературу. Компания же оплачивает только те произведения, которыми сотрудники фактически воспользовались. Причем, оплачивая какое-либо литературное произведение, заказчик может предоставить его в пользование только одному сотруднику в один момент времени. Впоследствии другой работник сможет воспользоваться этой же книгой, и её не нужно уже будет оплачивать повторно. Если же это произведение необходимо одновременно нескольким сотрудникам, компания оплачивает необходимое количество одновременных доступов к данной книге. Такой вариант сотрудничества, к примеру, предлагает компания «ЛитРес ».

Существуют и подписные схемы, удобные для создания корпоративных библиотек. Например, MyBook предлагает заказчику неограниченный доступ ко всем деловым или художественным произведениям в каталоге (более 50 тысяч наименований) на конкретный промежуток времени за фиксированную стоимость. Цена подписки рассчитывается исходя из количества сотрудников компании, которые будут использовать корпоративную библиотеку Таким образом, компания один раз «покупает» библиотеку и легально использует её в течение всего срока подписки.

Таковы наиболее распространённые сегодня законные способы создания корпоративной библиотеки. Руководителям необходимо помнить, что за незаконное использование электронных книг Гражданский Кодекс РФ предусматривает ответственность в виде возмещения убытков или выплаты компенсации в размере от 10 тыс. до 5 млн рублей либо в двукратном размере стоимости права использования произведения. Будьте внимательны и обращайтесь за услугой создания корпоративной библиотеки к профессионалам.

Помощник юрисконсульта НП «АЗАПИ» Гаянэ Давтян

Сегодня, когда во всех сферах бизнеса нужны классные специалисты, корпоративные библиотеки становятся действенным инструментом повышения квалификации персонала . Держать постоянно обновляемый книжный фонд оказывается выгодно. С его помощью оптимизируются расходы на обучение: во-первых, даже совсем небольшая, но правильно подобранная коллекция изданий способна удовлетворить основные потребности сотрудников в получении информации, во-вторых, становится доступным получение знаний на месте, что называется, без отрыва от производства. К тому же книга - это «товар многоразового использования». Ее читают и по мере необходимости перечитывают, освежая знания, обнаруживая новые нюансы. Ее рекомендуют коллегам, на нее ссылаются в переговорах с клиентами.

Библиотеки необходимы компаниям, которые заинтересованы в профессиональном росте и мотивации сотрудников. Это не просто книгохранилище, не просто место, где работник будет оперативно получать дополнительную информацию по теме, которая его интересует (возможно, он оценит заботу фирмы, теперь ему не придется бегать по книжным магазинам в поисках нужной литературы и тратить собственные деньги). Это банк знаний, фундамент развития обучающейся организации, ее корпоративной культуры.

Цель корпоративной библиотеки – сэкономить время и средства компании при поиске нужной информации .

Вот почему многие компании и крупные корпорации выделяют это направление как одно из приоритетных в рамках работы по совершенствованию внутренних коммуникаций и развития персонала.

В словарях и энциклопедиях определение современных корпоративных библиотек звучит примерно так: корпоративная библиотека – важная часть системы образования сотрудников внутри компании. Она дает возможность любому человеку развивать свои компетенции неотрывно от выполнения своих должностных обязанностей, а также всегда иметь под рукой необходимую практическую и теоретическую информацию для повышения качества и эффективности собственной работы

Люди читают бизнес-литературу для того, чтобы:

В советское время библиотеки были обязательным подразделением каждого НИИ, крупного завода, фабрики. Причем обслуживали они два направления: «технологические и управленческие аспекты деятельности предприятия» и «воспитание, досуг, самообразование» (так называемая «профсоюзная» библиотека). И хотя в те времена понятие «корпоратив» не существовало, именно эти библиотеки стали прообразом сегодняшних корпоративных библиотек. К сожалению, в 90-е годы отечественные производства в основном упадок, финансирование библиотек сократили, а многие книгохранилищ были вообще ликвидированы. И вот, после пятнадцатилетнего перерыва, с возрождением экономики, центры, которые аккумулируют специфическую информацию, вновь обрели актуальность.

Корпоративная библиотека компании «Виконда»

Корпоративная библиотека существует в компании «Виконда» уже более 5 лет. Все начиналось с нескольких книг, которые приобрели для себя руководителя компании.

На сегодняшний день библиотека насчитывает 56 книг и их количество постоянно растет.

Для чего нужна корпоративная библиотека?

Главные задачи и цели корпоративной библиотеки сводятся к следующему:

Повышение профессионального уровня сотрудников;
Источник эффективных управленческих решений;
Роль коллектора лучших практик в организации;
Опосредованное внедрение корпоративных стандартов (причем неформальными методами);
Инициирование самообразования;
Формирование учебной среды;
Отбор лучших профессиональных практик, технологий;
Повышение лояльности сотрудников – контент корпоративной библиотеки позволит сотрудникам почувствовать заботу компании.

Корпоративные библиотеки бывают разные

С точки зрения целевого назначения они подразделяются на информационно-справочные, развивающие функциональные компетенции сотрудников, и развлекательные. По форме могут быть «бумажными», электронными и комбинированными. И содержательность библиотеки, и ее форма определяются особенностями компании, в том числе наличием (или отсутствием) финансовых, кадровых и временных ресурсов.

Попросите сотрудников делать закладки с пометками на интересных идеях;
Попросите всех, кто пользуется книгами, писать для них короткую рецензию или выписывать основные положения, затем эту информацию можно разослать по электронной почте другим работникам для ознакомления или даже организовать выступление с презентацией идей;
Установите красивую полку или книжный шкаф на видном месте – пусть коллекция книг станет гордостью;
Предоставьте библиотеке официальный статус, обеспечив поддержку бюджетом.

Прежде всего, подбор материала должен быть нацелен на решение задач компании. Поэтому нужно, чтобы тематическая литература обеспечивала информацией определенные направления работы (например, управленческие процессы, производство, сбыт), а не только служила ознакомлению руководства или сотрудников с новинками.

Как приобрести книги для библиотеки?

Мы следим за всеми новинками бизнес-литературы на портале издательства «Манн, Иванов и Фербер». Это издательство печатает только максимально полезные книги. Также за новинками можно следить на сайте издательства «Альпина Паблишер». После того как мы выбрали книги, которые нас интересуют, мы их заказываем на сайте kniga.biz.ua.

От возникновения идеи создания корпоративного книжного фонда до ее полного воплощения нужно пройти не такой уж долгий путь. А результат окупит старания с лихвой. Система информации и коммуникации лежит в основе всех внутренних бизнес-процессов организации, и от того, насколько эффективно она работает, зависит не только психологический климат, уровень корпоративной культуры, но и результативность бизнес-процессов. Понимая это, сегодня сотни компаний налаживают деятельность собственных библиотек.

Распространение корпоративных университетов и профессиональное развитие сотрудников в качестве приоритета привели к популяризации среди российских компаний корпоративных библиотек. Некоммерческое партнерство "Эксперты рынка труда" и издательство "Манн, Иванов и Фербер" провели исследование и выяснили, как HR-специалисты относятся к созданию и работе в компании корпоративной библиотеки.

Большинство респондентов согласились с тем, что корпоративная библиотека в компании необходима и важна как для личной эффективности сотрудников, так и для укрепления корпоративной культуры в целом. Почти 80% экспертов, принявших участие в исследовании, сказали, что корпоративный "читальный зал" был создан в компании, чтобы повысить мотивацию сотрудников к профессиональному развитию. Почти 60% обозначили второй по приоритету целью повышение вовлеченности сотрудников в корпоративную жизнь. Нельзя забывать и о практической части вопроса: книги - особенно профессиональная и бизнес-литература - помогают работникам в подготовке и успешной реализации разных бизнес-проектов (с этим согласны 67% респондентов).

Нажмите на картинку, чтобы увеличить ее

99% участников опроса подтвердили, что читать любят. Всего 1% опрошенных заявили, что заниматься чтением им не нравится, и делают они это только "потому что надо". В мир активного развития цифровых технологий многие продолжают покупать печатные издания в книжных магазинах, предпочитая их электронным книгам. Таких респондентов, согласно результатам исследования, оказалось около 60%. Ни один из участников опроса не берет книги в "настоящей" библиотеке, но зато некоторые уже давно пользуются электронными библиотеками (22%).

Если говорить о том, кто должен проявлять инициативу относительно создания в компании библиотеки, то 33% респондентов считают, что это дело сотрудников, 38% участников исследования считают, что должны действовать сами работодатели. 7% опрошенных назвали в качестве главных инициаторов HR-департаменты, а 17% респондентов считают, что библиотеки надо создавать совместными усилиями специалистов и руководства. Как пояснил один из респондентов: "Сама инициатива должна исходить от руководства, но воплощать идею (выбирать формат, подбирать книги) должны сотрудники".

Что касается содержания библиотеки, то 57% опрошенных считают, что библиотека должна состоять из справочной литературы, 56% подчеркивают необходимость наличия бизнес-литературы в библиотеке компании. Многие респонденты отметили также важную роль научной 48%, учебной 44% и технической 43% литературы. Художественные и мемуарные книги на полках хотели бы видеть 17% и 7% опрошенных соответственно.

По мнению ведущего консультанта Alex Primus Executive Search Ильи Лыткина, вопрос о необходимости и уместности корпоративных библиотек - дискуссионный.

"Получить реальную отдачу от корпоративной библиотеки можно, если придерживаться ряда критериев. Корпоративная библиотека - это бизнес-инструмент, который нужно тщательно планировать и разрабатывать. Нельзя скупиться на содержимое библиотеки. Новинки и лучшие издания должны появляться в ней практически сразу после их выхода. Необходимо сочетать наличие как профессиональной, так и иной - классической, развлекательной, художественной и публицистической литературы. Ведь для компании важно иметь не только профессиональных, но и всесторонне образованных и развитых сотрудников. Любопытным методом укрепления корпоративной культуры и командного духа может быть также такой механизм, как пополнение библиотеки не только путем централизованных закупок, но и из личных фондов сотрудников компании (со строгим учетом, конечно)", - считает эксперт.

По мнению Ильи Лыткина, у компании должна быть четкая программа, мотивирующая сотрудников пользоваться библиотекой: при грамотном подходе она способна стать великолепным средством командообразования, формирования корпоративной культуры, отличным инструментом укрепления лояльности вплоть до создания "клубов" по интересам именно на основе прочитанных книг. Причем, считает эксперт, в данном случае размер компании не имеет значения.

«Проект - это идея (задача, проблема) и необходимые средства ее реализации с целью достижения желаемого экономического, технического, технологического или организационного результата. Отличительными чертами проекта являются:

1) Направленность на достижение очерченных целей. Четкая постановка конечной цели проекта оказывает содействие успешной его реализации при условии правильного формулирования промежуточных взаимозависимых целей. Реализация проекта означает последовательное достижение целей с наиболее низкого уровня к высшему, то есть к достижению конечной цели.

2) Координированное выполнение взаимозависимых действий. Одни действия необходимо выполнять параллельно, другие - последовательно, и любое нарушение порядка их выполнения может поставить под угрозу выполнение проекта вообще.

3) Ограниченность во времени. Проекты выполняют на протяжении определенного времени (как правило, его определяют заранее), по возможности более четко очерчивая начало и завершение. Залогом успешной реализации проекта является оптимальное распределение усилий и ресурсов во времени, которое обеспечивается приведением в порядок последовательности выполнения работ и мероприятий в границах проектной деятельности. В отличие от производственной системы проект является одноразовой, а не циклической деятельностью. Тем не менее, проектный подход все более часто применяют и к непрерывному производству. Например, существуют проекты выполнения заказов, где предусмотрены договорные сроки снабжения.

4) Уникальность. Каждый проект имеет отличительные особенности и признаки. Не существует идентичных проектов, даже если они предусматривают выполнение одинаковых действий.

В ряде отраслей, таких, как авиационно-космическая или оборонная промышленность, создаваемые объекты являются настолько сложными, что работа над ними осуществляется не в составе проектов, а в составе Программ, которые можно определить как совокупность проектов или проект, отличающийся особой сложностью создаваемой продукции и / или методов управления его осуществлением. При таком подходе термин «проект», как правило, связывается с относительно краткосрочными целями» .

Таким образом, «корпоративный проект библиотеки - это совместная реализация какой-либо идеи (задачи, проблемы) с целью достижения желаемого результата в экономической, технической, технологической или организационной сфере силами библиотечного объединения. При этом, «под Корпоративной библиотечной сетью (системой) мы понимаем добровольное объединение ряда взаимно независимых в административном и хозяйственном отношениях библиотек (возможно также - информационных органов или служб) для совместного решения их функциональных задач, включая совместное создание и использование библиотечно - информационных ресурсов» .

Корпорация - объединение, союз предприятий или отдельных предпринимателей (как правило, на основе частно - групповых интересов), одна из основных форм предпринимательства.

Объединение в корпоративном сообществе ранее взаимно - независимых организаций порождает целый ряд проблем организационного и психологического плана:

1. Корпоративная сеть является единой системой, которая подчиняется вполне определенным правилам. Это означает, что ее участники перестают быть совершенно независимыми друг от друга, а так же, что у них появляется необходимость нести ответственность перед всем корпоративным сообществом за реализацию решений, связанных с обеспечением его создания, построения, функционирования и развития;

2. Руководители многих организаций, входящих в корпорацию, достаточно трудно перестраиваются с «автономных» условий работы на «кооперативные»;

3. Исходный уровень библиотек по состоянию материально - технической базы, уровню подготовки персонала и т.п. является весьма неоднородным, что затрудняет работу.

В связи с вышесказанным, следует сформулировать ряд достаточно общих, но чрезвычайно важных тезисов, без учета которых невозможно успешное создание и функционирование корпоративных библиотечно - информационных систем (КБИС):

1. Вступление любой библиотеки в корпорацию должно быть добровольным. Прием новых членов должен сопровождаться официально оформленным обязательством руководства библиотеки выполнять основные организационные и технологические принципы ее построения и функционирования.

2. Корпорация не должна вмешиваться в административно - хозяйственную деятельность входящих в ее состав библиотек.

3. КБИС создается, развивается и функционирует, как единая автоматизированная информационно - библиотечная система по правилам определенным государственными стандартами РФ, а также действующей в корпорации организационной, технологической, технической и плановой документации.

4. Программные, технические, технологические, лингвистические и информационные средства обеспечения КБИС в целом и отдельных ее узлов должны соответствовать комплексу требований к современным автоматизированным библиотечно-информационным системам.

5. Каждая КБИС должна систематически организовывать работу централизованной системы повышения квалификации персонала.

6. Во главе каждой КБИС должен стоять лидер, способный грамотно задать направление работы для всей системы.

В настоящее время, в России существует достаточно большое количество разнообразных библиотечных объединений. Результатом их деятельности становятся библиотечные корпоративные проекты. В данном разделе мы приведем несколько примеров этих проектов.

Пожалуй, наиболее известным и широко используемым читателями является международный проект «Виртуальная справочно-информационная служба публичных библиотек». Основной целью деятельности по проекту является реформирование системы справочно-информационного обслуживания пользователей публичных библиотек с учетом требований, предъявляемых формирующимся в стране Информационным обществом и осуществляемыми социально-политическими и экономическими преобразованиями. «Виртуальная справочно-информационная служба публичных библиотек (ВСИС ПБ)» была открыта в октябре 2003 года на основе бесплатной справочно-информационной службы «Виртуальная справка», которая в течение 3 лет размещалась на сайте Централизованной библиотечной системы «Киевская» (Москва). Популярность у пользователей Интернета «Виртуальной справки» подвигла на создание подобных служб некоторые другие библиотеки. С 2004 г. приступила к работе Виртуальная справочная служба «Спроси библиографа» на сайте Российской национальной библиотеки. В настоящий момент Красноярская краевая научная библиотека, Кемеровская и Свердловская областные универсальные научные библиотеки (ОУНБ), Саратовская ЦБС и Томская МИБС одновременно ведут собственную виртуальную справочную службу и являются участниками корпоративного проекта, удачно размежевав тематику вопросов.

Структура ВСИС ПБ представлена специалистами Межрегиональной ассоциации деловых библиотек - координаторами и организаторами Справки и операторами-специалистами 20 библиотек России и 3 библиотек стран СНГ: Николаевской Центральной библиотеки им. М.Л. Кропивницкого (Украина), Краматорской Центральной городской библиотеки (Украина), Усть-Каменогорском ЦБС (Казахстан).

Библиотеки, принявшие участие в проекте, были отобраны с учетом ряда условий: наличие собственного сайта, наличие на нем материалов, представляющих интерес для широкого круга пользователей Интернета, внятная политика по расширению своего присутствия в Сети, опыт работы с виртуальными пользователями и др.

Все операторы ВСИС ПБ прошли специальное обучение в ходе организованного МАДБ учебного семинара «Методика виртуального справочно-библиографического обслуживания в рамках корпоративного проекта» и получили сертификат на право работать операторами.

ВСИС ПБ (или «Виртуальная справка») обладает рядом особенностей, отличающих ее от аналогичных зарубежных виртуальных служб. Пожалуй, главной из них является публичный характер задаваемых вопросов. Все вопросы сразу после того, как их задали, появляются на соответствующей странице Справки, там же через некоторое время (как правило, в течение 1 дня) появляются ответы. Таким образом, база, включающая по состоянию на апрель 2006 г. более 24000 вопросов, поступивших из 300 городов России и 50 стран мира, и 24000 ответов на них, открыта не только библиотекам-участникам, но и пользователям, заходящим на портал «Library.ru». Это позволяет им зачастую находить ответы на свои запросы, просто воспользовавшись уже имеющимися результатами работы по аналогичной теме.

Совместная работа выявила большие перспективы развития службы, т.к. работа в корпоративном режиме позволила более эффективно работать с получаемыми вопросами.

Вход в ВСИС ПБ осуществляется как с портала «Library.ru», так и с сайтов всех библиотек-участников. Для этого на сайтах размещаются «кнопки» «Оператор «Виртуальной справки», идентифицирующие их как участников ВСИС ПБ. Кроме того, для размещения на сайтах других библиотек предлагается баннер «Виртуальная справка», который обеспечит пользователям этих сайтов справочно-информационное обслуживание в том случае, если там нет иной (локальной или корпоративной) ВСИС.

Сводная база вопросов и ответов является общей собственностью всех участников ВСИС ПБ.

Обращение в ВСИС ПБ и получение ответа для всех пользователей бесплатно. Пользователи могут задавать вопросы на русском либо английском языках. Поиск также ведется только по русско- и англоязычным ресурсам. Воспользоваться услугами ВСИС ПБ могут все жители России, русскоязычным зарубежным гражданам предоставляется информация, тем или иным образом связанная с Россией, либо общеобразовательного характера. На английском языке принимаются вопросы, касающиеся России.

Есть и ряд ограничений для пользователей:

1. На вопросы, приходящие в Справку по электронной почте, операторы не отвечают.

2. От одного посетителя принимается только один запрос в день.

3. Количество вопросов, поступивших от одного пользователя в течение месяца, не должно превышать восьми. Администрация оставляет за собой право в отношении отдельных пользователей изменять это число как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения.

4. Координаторы имеют право удалять некорректные вопросы и реплики и перемещать вопросы в более подходящие рубрики.

5. Вопросы, связанные с предоставлением готовых рефератов и сочинений рассматриваются в последнюю очередь.

Работа службы показала высокую востребованность предоставляемых услуг со стороны пользователей практически из всех российских регионов, а также из иных государств, интересующихся материалами на русском языке и темами, связанными с Россией.

Не менее известным является проект «Межрегиональная аналитическая роспись статей» (МАРС). Проект существует с 2001 года и в настоящее время объединяет более 200 библиотек различных систем и ведомств не только России, но и Беларуси, Казахстана и Украины. Участники проекта общими усилиями создают Сводную базу данных, содержащую полную аналитическую роспись 1601 журналов. Каждая из библиотек-участниц проекта создает аналитические библиографические записи на все статьи из нескольких журналов по принятым в проекте правилам и в обмен получает такие же записи всех других участников. Большая часть расписываемых журналов включена в список ВАК (Высшая Аттестационная комиссия). Ежегодное пополнение сводной базы данных составляет более 200 000 библиографических записей.

Пользователь получает информацию в виде библиографической записи, в которой представлены следующие сведения: автор, заглавие статьи, персоналии, сведения о названии, дате и месте проведения конференции, семинара или совещания, название источника, аннотация на статью и т.д. Сводная база данных не содержит полных текстов статей.

«Основными принципами работы проекта являются:

1. внешняя открытость при соблюдении внутренних технологических процессов, принятых в библиотеках,

2. полная аналитическая роспись периодических изданий,

3. использование минимальных технических средств при передаче и приеме данных» .

Реальная польза от совместного создания и использования информационных ресурсов очевидна:

1. Возможность в минимально короткие сроки получить по запросу полные тексты статей по ЭДД.

2. Более 60% подписки на периодические издания раскрывается с помощью корпоративной базы.

3. Участие в проекте позволяет ознакомиться с содержанием журналов, которые не выписывает библиотека.

4. Пользователь имеет возможность ознакомиться не только с библиографическим описанием статьи, но и получить полную аннотацию на нее.

«Проект «Корпоративная библиотечная система вузов Санкт - Петербурга и Северо - Запада России. Новые горизонты сотрудничества» был поддержан «Институтом Открытое Общество» в 1999 году. Целью проекта является внедрение технологии корпоративной работы в библиотеках Санкт - Петербурга для создания общих разделяемых информационных ресурсов (сводного электронного каталога, сводной электронной библиотеки вузовских публикаций) и средств эффективного доступа к ним через Интернет.

В течение года был создан действующий прототип распределенной корпоративной библиотечной системы, объединяющей информационные ресурсы библиотек нескольких вузов Санкт - Петербурга. Эти библиотеки имели статус основных участников проекта на первом этапе его выполнения.

Созданный прототип имеет следующие свойства:

· Основным компонентом общего информационного пространства является сводный электронный каталог, доступ к которому обеспечивается по протоколам HTTP (через специальный шлюз) и Z39.50.

· Z - сервер обеспечивает одновременный поиск и извлечение записей в различных MARC форматах.

· В системе поддерживается механизм связей записей в соответствии с форматом RUSMARC.

· На основе Z - сервера реализованы корпоративные службы заказа и электронной доставки. Эти службы доступны в режиме on - line.

· В библиотеках организованы рабочие места службы электронной доставки документов с использованием системы Ariel.

Для создания сводного электронного каталога была выбрана модель хранения локальных электронных каталогов в различных базах данных с предоставлением доступа к ним через один Z - сервер, являющийся оригинальной разработкой Центра «Открытые Библиотечные Системы» Санкт - Петербургского государственного технического университета.

Для читателя ресурсы консорциума доступны через шлюз HTTP Z39.50, также являющийся разработкой Центра «Открытые Библиотечные Системы».

Консорциум планирует продолжить работу по совершенствованию организации процессов обработки документов и обслуживания читателей и в дальнейшем. Кроме того, консорциум планирует развивать связи с другими консорциумами, вводить в ежедневную практику библиотек тесное взаимодействие с партнерами с использованием современной технологической базы» .

Кроме вышеперечисленных проектов существуют такие нетрадиционные для библиотек формы сотрудничества, как глобальный проект оцифровки книжных фондов «Библиотека Гугла» (Google Library ). Он состоит из ряда служб. Служба «Поиск книги» (Google Book Search ) Гугла - это часть усилий компании в организации мировой книжной информации, обеспечение ее всеобщей доступности и полезности.

Google уважает огромные творческие усилия, которые были вложены в книги, поэтому служба «Поиск книги» сконструирована так, чтобы отвечать всем требованиям закона об авторском праве. Google никогда не покажет более нескольких фрагментов текста из защищенной книги, не получив разрешения издателя, и адресует пользователя туда, где можно купить книги, или в библиотеки.

Служба «Поиск книги» состоит из двух различных частей: программа «Партнер» (the Partner Programme ) и «Библиотечный проект» (the Library Project ).

Программа «Партнер» работает с более чем 10000 Издателей всего мира. Партнеры (как правило, издатели) передают свои книги для оцифровки и размещения в Сети. Пользователям показывают очень ограниченное количество страниц из книги, релевантных их запросу. Но этого достаточно, чтобы дать общее представление о ее содержании. Если увиденное заинтересует пользователя, он может перейти на веб-сайт издателя или сетевого магазина и купить книгу.

Google сканирует эти книги бесплатно и не требует оплаты с пользователя за подсказку. Кроме того, если под изображением страницы из книги размещаются рекламные объявления, больше половины дохода от объявлений передается издателю книги. «Библиотечный проект».Google работает с библиотеками всего мира, в их числе; библиотеки Оксфордского, Гарвардского, Стэндфордского, Принстонского университетов, Национальная библиотека Каталонии, Баварская государственная библиотека, Университет штата Мичиган, Публичная библиотека Нью-Йорка и многие-многие другие; кроме того, Google осуществляет пилотный проект с Библиотекой Конгресса США. Компания хотела бы работать с библиотеками как можно большего числа стран, чтобы служба «Поиск книги» отражала богатое культурное разнообразие мировой литературы.

Если библиотечная книга оказывается в общественном достоянии (вне защиты авторского права), она показывается в Сети полностью. Если книга находится под защитой копирайта, пользователь в Сети сможет увидеть только самую основу: название книги и фамилию автора, не более 2-3 фрагментов текста и информацию о той библиотеке, где она находится, или о магазине, где ее можно купить. Если издатели или авторы не желают, чтобы их книги прошли оцифровку, им достаточно об этом лишь сообщить.

В рамках программы «Поиск книги» уже оцифрованы и размещены в Интернете более 10 млн книг.